Kunde hos Focus IT
For os er det bekvemt 'kun' at skulle fokusere på revisionsbranchen - for vore kunder er det en rasende fordel at have en udbyder, der 'kun' går op i, hvad de har behov for

Vi besidder en stor faglig viden inden for IT til revisorer via vore medarbejdere og Focus IT s historie. Det er simpelthen det vi laver - vores speciale.

Hver dag søger vi at realisere vores vision om at være værdiskabende for vore kunder. Vi gør, hvad vi kan for at have fingeren på pulsen. Vi trækker på mange ressourcer, men først og fremmest fra alle vore daglige brugere hører vi den usminkede sandhed. Vi har derfor igennem de seneste 35 år arbejdet på at skabe og vedligeholde gode samarbejdsrelationer med vore kunder.

Eksempler fra den virkelige hverdag:

  • Vore kunder, som befinder sig midt i den virkelige revisorverden, kommer løbende med ønsker til systemet. Det er ikke alle ønsker og ideer vi kan imødekomme, men alle forslag bliver vurderet i udviklingsafdelingen.
    Kunden: Vi skal snart sammenlægge to kontorer, der har kørt hver sin lokale løsning i flere år. Hvordan kan vi lettest samkøre de to kontorers arbejdsplaner og dokumentdatabaser?
  • Vi løser mange opgaver i Hotline. IT Revisor er en totalløsning og de fleste ønsker er allerede opfyldt i programmet - som regel mangler kunden bare et par tips og triks.
    Men i hotline opfanges også ønsker om forbedringer til de nuværende funktioner i systemet. Alle vor konsulenter er uddannede revisorer og har derfor en god dialog med kunderne og forståelse for de problemstillinger, der kan opstå.
    Hotline: Lige nu kan du eksportere og importere en enkelt kundes data ad gangen, men det er selvfølgelig tungt for 300 kunder. Vi snakker lige med udviklingsafdelingen.
  • I udviklingen har vi naturligvis først og fremmest altid gang i det mere langsigtede arbejde og meget er styret af planer med mere end 2-3 års horisont. Men med Internettet er det heldigvis samtidigt blevet muligt at give vores kunder del i mange løbende forbedringer af systemerne.
    Udviklingsafdelingen: Vi har netop arbejdet med forbedringer i kopieringsfunktionerne, og vi lægger da lige dette kundeønske med ind. Vi sender en prøve til kunden i morgen, og hvis kunden er tilfreds, vil det kunne installeres af alle som en opdatering fra vores hjemmeside i næste uge (sammen med de øvrige forbedringer siden sidst).

Vi lytter ikke udelukkende til vores kunder.
Vi nævner i flæng: Vores samarbejdspartnere, myndigheder og lovgivere, markedet og konkurrenten - og så naturligvis Bill Gates.

Tak til alle jer der hver dag gør IT Revisor til et bedre produkt, jeres bidrag gennem vort gode samarbejde kommer alle IT Revisor brugere til gode!